Automatische incasso proces
Hoe automatische incasso´s werken in Spanje
In Spanje gebruiken de meeste nutsbedrijven, zoals die voor elektriciteit en water, automatische incasso's om betalingen automatisch van uw bankrekening af te schrijven. Als u zich aanmeldt als klant, geeft u het bedrijf toestemming om het verbruik van uw rekening af te schrijven. Als het tijd is om te betalen, vraagt de bank van het nutsbedrijf de betaling aan en wordt het bedrag van uw rekening afgeschreven.
Als u een Bueno-account opent, houd er dan rekening mee dat wij uw betalingsgegevens niet automatisch bij de nutsbedrijven updaten. U moet contact opnemen met elk bedrijf, of wij kunnen u helpen bij het overstappen. In deze gids wordt het overstapproces uitgelegd.
Als u betalingen ziet die u niet herkent of goedkeurt, kunt u een terugbetaling aanvragen. Dit zorgt ervoor dat alleen de betalingen worden verwerkt waarmee u heeft ingestemd.
Als uw rekeningsaldo niet voldoende is om een betaling te dekken, mislukt de transactie. In dat geval sturen we u een e-mail om u te laten weten welke betaling niet is gelukt. Houd er rekening mee dat u rechtstreeks contact moet opnemen met het nutsbedrijf om de rekening handmatig te vereffenen, aangezien Bueno dit niet voor u kan beheren.