Automatische incasso-proces
Monitor het switchproces
Zodra uw verzoek is ingediend, wacht u totdat een van onze teamleden het switchproces start. U ziet dat het proces is gestart zodra het aan iemand is toegewezen. Wanneer de wijziging is voltooid, wordt het verzoek weergegeven als 'voltooid'.
Het switchproces kan 2-3 weken duren, dit is afhankelijk van het aantal verzoeken dat ons team beheert en van de nutsbedrijven. Sommige bedrijven voeren de wijziging door op dezelfde dag dat wij het aanvragen, terwijl andere langer duren.
Om uw verzoek bij te houden, logt u in op uw account en controleert u de status. U hoeft geen contact op te nemen met de ondersteuning voor updates: we sturen u een e-mail zodra alle wijzigingen zijn voltooid. Als het dringend is, vindt u het misschien sneller om rechtstreeks contact op te nemen met het nutsbedrijf en de wijziging zelf door te voeren. Laat het ons in dat geval weten.