Bueno fokuserer på de som eier eiendom i Spania, langtidsleie og de som er i ferd med å kjøpe i Spania. Der andre fokuserer på din privatøkonomi, fokuserer vi i stedet på boligen din.
Vi har samlet noen av spørsmålene vi ofte får fra kundene våre på denne siden. For en mer detaljert hjelpeseksjon, vennligst besøk vår support web, hvor vi oppdaterer ukentlig med nye spørsmål og svar. Vi anbefaler at du sjekker ut svarene her før du kontakter support, det kan spare deg for tid.
For å åpne en konto hos Bueno trenger du en spansk adresse. Du trenger også et NIE nummer (spansk skatte-ID). Og selvfølgelig gyldig ID, pass eller ID-kort.
Hvor lang tid tar det å åpne kontoen?
Kontosøknaden tar 5-10 minutter å fylle ut. Godkjenningsprosessen er manuell og vil ta fra noen timer i vår arbeidstid til noen dager i helgene.
Hvem kan åpne konto hos Bueno?
Hvis du er over 18 år og oppfyller våre spanske krav (spansk adresse samt NIE nummer), kan du søke om konto. Hvis du er fra et land utenfor EU/EEA kan det være nødvendig med ekstra dokumentasjon – er du bosatt som resident i Spania er det normalt sett enkelt å åpne konto men vi kan dessverre ikke åpne konto for personer fra USA.
Hvilke dokumenter kreves for å åpne kontoen?
Nivået på dokumentasjonen varierer basert på volumet/bruken av kontoen og risikoprofilen til kunden. Vår opprinnelige grense er €20 000 i betalinger per år for residenter, €100 000 for ikke-residenter - her kreves det kun et ID-dokument for å åpne kontoen. Kontakt oss for mer informasjon.
Må jeg besøke en filial eller et kontor for å åpne kontoen?
Nei, vår kontoåpning er 100% online. Det er ikke nødvendig å reise noe sted eller forlate hjemmet ditt for å bli Bueno kunde.
Jeg skal kjøpe en bolig, kan jeg bruke Bueno for betalingen?
Bueno kontoen din kan brukes til bolig transaksjoner, men noen tilleggsdokumenter vil være påkrevd som en del av våre anti-hvitvaskings kontroll som er lovpålagt. Prosessen er enkel, ofte vil eiendomsmegleren dele prosessen med deg, hvis ikke kontakt oss så hjelper vi deg. Merk at vi ikke har støtte for sjekk som ofte fortsatt benyttes i Spania, disse koster penger og ekstra tid. Dersom selger godtar en elektronisk overføring er dette mye bedre for begge parter. Og hvis selgeren også åpner en konto hos oss, vil overføringen skje umiddelbart. Vi vil om kort tid tilby en spesiell kjøper/selgerpakke.
Hvilken type overføringer støtter Bueno?
Våre kontoer kan bare motta og sende SEPA overføringer i euro. Single Euro Payments Area (SEPA) er et initiativ fra EU for forenkling av bankoverføringer denominert i euro.
Før SEPA var det kun SWIFT som er det gamle internasjonale banknettverket. Dette benyttes fortsatt, og utenfor Europa er det ofte det eneste alternativet. Bueno kan ikke akseptere SWIFT betalinger, dette inkluderer hasteoverføringer innenfor Europa som også sendes på SWIFT nettverket. SEPA Instant er et alternativ vi håper å få støtte for men det vil ta noe tid. Pr i dag, sørg for at du sender vanlige bankoverføringer i euro og kontoen din vil fungere utmerket.
Er det noen ekstra bankkostnader?
Alle overføringer/betalinger er inkludert i Bueno planen, innenfor rimelig (normal) bruk som er det folk flest trenger.
Faste trekk som blir avvist kan gi ekstra kostnader, og dersom du trenger manuelle kontoutskrifter og kvitteringer kan det hende at vi må ta betalt for dette.
Hvordan kan jeg bestille Bueno-kortet?
Kortet vårt er dessverre forsinket. Når det er klart vil du bestille kortet i appen vår. Du kan velge mellom fysisk kort og virtuelt kort som kan brukes for eksempel for online handel.
Er kortbruken inkludert i Bueno planen?
Du kan bruke kortet ditt uten kostnad i butikker og på nett i Europa (Euro). I andre valutaer vil det være en valutakurs lagt til av kortutsteder. Minibank uttak er gratis opptil €800 per måned. Se vår prisliste for detaljert informasjon.