Bueno fokuserar på de som äger fastigheter i Spanien, långtidsuthyrning och de som är på väg att köpa i Spanien. Där andra fokuserar på din privatekonomi fokuserar vi istället på ditt hem.
Vi har samlat några av de frågor vi ofta får från våra kunder på denna sida. För en mer detaljerad hjälpsektion, besök vår supportwebb, där vi uppdaterar varje vecka med nya frågor och svar. Vi rekommenderar att du läser svaren här innan du kontaktar support, det kan spara dig tid.
Vad krävs för att öppna ett konto?
För att öppna ett konto hos Bueno behöver du en spansk adress. Du behöver också ett NIE-nummer (spanskt skatte-ID). Och givetvis giltig legitimation, pass eller ID-kort.
Hur lång tid tar det att öppna ett konto?
Kontoansökan tar 5-10 minuter att slutföra. Godkännandeprocessen tar från några minuter till 1-2 dagar på helger om manuellt godkännande krävs.
Vem kan öppna ett konto hos oss?
Om du är över 18 år och uppfyller våra spanska krav (adress/NIE) kan du ansöka om ett konto. Om du är från ett land utanför EU/EES kan ytterligare dokumentation krävas - om du är bosatt i Spanien är det normalt enkelt att öppna ett konto, men vi kan tyvärr inte öppna ett konto för personer från USA.
Måste jag besöka en filial eller ett kontor för att öppna ett konto?
Nej, vår kontoöppning är 100 % online. Det finns ingen anledning att resa någonstans eller lämna ditt hem för att bli en Bueno-kund
Jag ska köpa en bostad, kan jag använda Bueno för betalningen?
Ditt Bueno-konto kan användas för bostadstransaktioner, men några ytterligare dokument kommer att krävas som en del av vår kontroll mot penningtvätt som krävs enligt lag. Processen är enkel, ofta kommer fastighetsmäklaren att dela processen med dig, om inte kontakta oss så hjälper vi dig. Observera att vi inte har stöd för checkar som ofta fortfarande används i Spanien, dessa kostar pengar och extra tid. Om säljaren accepterar en elektronisk överföring är detta mycket bättre för båda parter. Och om säljaren dessutom öppnar ett konto hos oss sker överföringen omedelbart. Vi kommer inom kort att erbjuda ett speciellt köpare/säljarpaket.
Vilka typer av överföringar stöder Bueno?
Våra konton kan endast ta emot och skicka SEPA-överföringar i euro. SEPA (Single Euro Payments Area) är ett EU-initiativ för att förenkla banköverföringar denominerade i euro.
Innan SEPA var endast SWIFT det gamla internationella banknätverket. Detta används fortfarande, och utanför Europa är det ofta det enda alternativet. Bueno kan inte acceptera SWIFT-betalningar, detta inkluderar brådskande överföringar inom Europa som också skickas på SWIFT-nätverket. SEPA Instant är ett alternativ som vi hoppas få stöd för, men det kommer att ta lite tid. Från och med idag, se till att du skickar vanliga banköverföringar i euro så kommer ditt konto att fungera utmärkt. Använd gärna Currencies Direct om du ska växla valuta, då sparar du både tid och pengar.
Finns det några extra bankavgifter?
Alla överföringar/betalningar ingår i Bueno-planen, inom rimlig (normal) användning vilket är vad de flesta behöver.
Autogiro som avvisas kan ge extra kostnader och om du behöver manuella kontoutdrag och kvitton kan vi behöva ta betalt för detta.
Hur beställer jag Bueno-kortet?
Tyvärr är vårt kort försenat. När det är klart beställer du kortet i vår app. Du kan välja mellan ett fysiskt kort och ett virtuellt kort som till exempel kan användas för näthandel.
Ingår kortanvändning i Bueno-prenumerationen?
Du kan använda ditt kort gratis i butiker och online i Europa (Euro). I andra valutor kommer det att läggas till en växelkurs av kortutgivaren. Uttag från bankomat är gratis upp till €800 per månad. Se vår prislista för detaljerad information.