Procédure de prélèvement automatique
Comment fonctionnent les prélèvements automatiques en Espagne
En Espagne, la plupart des fournisseurs de services, comme ceux d'électricité ou d'eau, utilisent des prélèvements automatiques pour débiter directement les paiements depuis votre compte bancaire. Lorsque vous devenez client, vous autorisez l’entreprise à débiter votre compte pour vos consommations. Ainsi, au moment de payer, la banque du fournisseur demandera le paiement, et le montant sera prélevé de votre compte.
Si vous ouvrez un compte Bueno, veuillez noter que nous ne mettons pas automatiquement à jour vos coordonnées bancaires auprès des fournisseurs. Vous devrez contacter chaque entreprise, ou nous pouvons vous aider à effectuer ce changement. Ce guide explique le processus de transition.
Si vous remarquez des paiements que vous ne reconnaissez pas ou n'avez pas approuvés, vous pouvez demander un remboursement. Cela garantit que seuls les paiements que vous avez validés seront effectués.
Dans le cas où le solde de votre compte serait insuffisant pour couvrir un paiement, la transaction échouera. Dans ce cas, nous vous enverrons un email pour vous informer du paiement qui n’a pas pu être effectué. Veuillez noter que vous devrez alors contacter directement le fournisseur pour régler la facture manuellement, car Bueno ne peut pas gérer cela pour vous.