Gestión de Quejas y Reclamaciones

Nuestro objetivo es ofrecerle siempre el más alto nivel de servicio. Si algo no ha cumplido con sus expectativas, por favor háganoslo saber para que podamos solucionarlo.

1. Contacte con el Soporte de Bueno

En la mayoría de los casos, podemos resolver su problema de forma inmediata.
Correo electrónico: support@getbueno.com
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 día hábil.

2. Reclamación Formal

Si nuestro equipo de soporte no puede resolver su problema, puede presentar una reclamación formal ante el socio de pagos correspondiente. Por favor, consulte los detalles de su cuenta para ver qué proveedor gestiona sus servicios.

Si su número de cuenta IBAN comienza con ESXX 6721, tiene una cuenta con Bueno Pay.
Si su número de cuenta IBAN comienza con ESXX 6705, tiene una cuenta con SEFIDE.