Beschwerdemanagement

Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir das Problem beheben können.

1. Kontaktieren Sie den Bueno-Support

In den meisten Fällen können wir Ihr Anliegen umgehend lösen.
E-Mail: support@getbueno.com
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.

2. Formelle Beschwerde

Sollte unser Support-Team Ihr Anliegen nicht lösen können, können Sie eine formelle Beschwerde beim zuständigen Finanzpartner von Bueno einreichen. Bitte prüfen Sie Ihre Kontodaten, um herauszufinden, welcher Anbieter Ihre Dienstleistungen abwickelt.

Wenn Ihre IBAN mit ESXX 6721 beginnt, haben Sie ein Konto bei Bueno Pay.
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